Libra Cake sering terlambat?
Ada beberapa kali kejadian kompetitor, dengan bermacam-macam alasan tidak bisa mengirim kue pengantin yang telah dipesan ke tempat pesta. Beruntung PIC (person in charge) dari restoran, gedung atau hotel dimana diselenggarakan pesta mengetahui bahwa kami selalu mempunyai kue pengantin yang stand by. Mereka pasti akan menghubungi kami untuk segera kirim kue.

Kami sadar pernikahan hanya sekali seumur hidup & kamu pasti stres menghadapinya, itulah sebabnya kami mau bantu walaupun tidak memesan di libra cake & ada kemungkinan merugikan nama baik kami.

Kue diantar dengan mobil box, petugas, dus kue dan pernak pernik berlogo Libra Cake (karena hanya itu yang kami punya). Jelas sudah tamu undangan berpersepsi bahwa Libra Cake lah yang terlambat dan mereka menginformasikan berita ini ke keluarga dan teman- teman mereka melalui word of mouth, walaupun kesalahan bukan di pihak kami.

Rasa kue tidak seenak di Pameran?
Kami mengundang kamu untuk tur ke kantor kami. Kamu akan lihat bahwa kami menggunakan resep, mixer dan oven yang sama antara kue untuk customer maupun untuk pameran. Bahkan koki kami memilih kue untuk tester di pameran secara acak.

Bahan icing/ soft icing/ cream?
Jaman sekarang sebagian besar kue pengantin menggunakan icing agar bisa dibentuk desain yang lebih 3D. Believe it or Not!!! tidak semua perusahaan kue pengantin bisa meng-aplikasikan bahan icing. Saat sepasang pengantin memotong kue dipanggung, hanya kamu berdua & keluarga yang tau apakah kue tersebut terbelah atau tidak. Tamu undangan tidak peduli. Mereka hanya peduli penampilan dan senyum bahagia kamu.

Setelah order kue, Kamu merasa tidak dilayani oleh marketing kami?
Heheh…. sejujurnya bukan tidak dilayani (prinsip kami adalah Customer is King), tetapi diminta untuk kekantor saja. Sebagian besar customer yang sudah order selalu bertanya apakah ada model baru, perubahan tanggal atau tempat pesta. Ngobrol di pameran tidak nyaman. Kamu tidak bisa lihat fisik dari model baru dan harus duduk sempit – sempitan dengan customer lain. tetapi kami janji untuk melayani kamu sebaik-baiknya di kantor kami. Mau ngobrol berjam-jam tentang desain kue, warna bunga , taplak, rasa kue, tanggal, jam pesta hingga curhat masalah pribadi pun akan kami layani.